Mittels des integrierten Nachrichtensystems stellen Vivendi-Assist-Anwender jederzeit Rückfragen an die betreuende Einrichtung oder tauschen sich in einer Gruppe aus. Ärzte können aus verschiedenen Einrichtungen die Klientenakten einsehen – selbstverständlich nur für Klienten, die ihnen zugewiesen sind. Dabei erfüllt Vivendi Assist alle Anforderungen an den modernen Datenschutz.